Candidate-se para esta vaga.
Preencha com seus dados e faça seu pré-cadastro, em breve vamos entrar em contato com você.
Técnico(a) de Suporte
[VAGA 100% PRESENCIAL EM CHAPECÓ-SC]
Somos a M8, uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares de gestão empresarial de alta performance (ERP). Estamos localizados na cidade de Chapecó/SC.
Valorizamos o conhecimento técnico e a experiência prática, mas acreditamos que nosso verdadeiro diferencial são as pessoas. Buscamos profissionais que gostem de desafios, queiram trabalhar em equipe e se sintam parte de um ambiente acolhedor e motivador.
Se você se identifica com esses valores e está em busca de um lugar onde possa crescer e se desenvolver, venha fazer parte da nossa equipe.
O que esperamos?
Procuramos profissional que tenha ensino superior, esteja cursando, ou tenha uma qualificação técnica, preferencialmente em áreas como Administração, Contabilidade, Sistemas de Informação ou afins. É essencial ter mais de 4 anos de experiência na área de suporte, além de conhecimento em processos administrativos, financeiros, contábeis, e nas regras fiscais e tributárias.
Como será seu dia-a-dia como colaborador na M8 Sistemas ?
Você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, assegurando clareza e precisão nas informações transmitidas. Suas responsabilidades incluirão a abertura, controle, movimentação e encerramento de chamados, conforme os procedimentos da empresa, além de escalonar as solicitações para o próximo nível quando necessário. Realizará a confecção de artigos de ajuda para o usuário final. É fundamental garantir uma excelente experiência de atendimento para os clientes, além de intermediar solicitações de alterações e correções nos produtos. Manter-se constantemente atualizado quanto às soluções oferecidas pela empresa e à legislação vigente na área de atuação.
Habilidades e Atitudes:
Valorizamos boa qualidade de voz e dicção, além de um vocabulário bem desenvolvido. É essencial ter habilidades de comunicação, escuta ativa, paciência, autocontrole, capacidade de persuasão e empatia. Saber administrar conflitos e ser objetivo também são qualidades importantes.Você deve ser capaz de trabalhar sob pressão e em equipe, demonstrando agilidade no atendimento e resiliência. Atenção concentrada, raciocínio lógico e senso analítico são importantes para o desempenho das tarefas, assim como uma boa gestão do tempo. Manter-se atualizado sobre as soluções oferecidas aos clientes e a legislação vigente na área de atuação. Além disso, é esperado que você pratique e promova os valores e comportamentos da organização.
Remuneração e benefícios:
- Salário fixo compatível com a função;
- Benefícios de descontos e parcerias;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde;
- Incentivo ao esporte.
Oferecemos um ambiente de trabalho tranquilo e acolhedor, projetado para estimular seu crescimento e criatividade. Valorizamos a inovação e oferecemos a espaço para que você possa sugerir e desenvolver projetos. Na M8 Sistemas, você será muito bem-vindo(a) e encontrará um espaço ideal para se destacar e evoluir profissionalmente.